浅谈活动运营四步全解:拆解 策划 实施 总结
产品岗在很多公司就是螺丝钉样的存在。不仅JAVA、UI、Axure得手到擒来，文案、手册、幻灯片还要充满情怀，连运营活动都似乎是产品的分内工作了 T_T 那么作为初级产品要怎么运营好一个活动呢？分享一下。
前阵子又被老板约谈小（hui）黑（yi）屋（shi），针对网站流量不佳的问题进行深入讨论（拜托根本就没有流量好伐），讨论的结果是要组织系列的推广活动，同时对关键问题制定解决方案。而现在活动已结束，就复盘的成绩来讲还算不错，跟自己比：活动期间PV量长到了平均水准的将近300%、新增2K多注册用户、没什么促活（因为就没啥用户）依旧，分享一下初级产品是怎么进行运营活动的~
PS：什么？你说推广资金？自然是没有的；运营人员？我们连运营部门都没有~傲娇脸~~可调配人员？作者、程猿甲、程猿乙，还有楼管大爷和外卖小哥，以上。
图：镇楼
一、拆解
接到任务以后，要怎么办？自然是要先分析再计划，因为作者接到的是个小活儿（没有十分硬性的指标）所以一切从简，先挑个活动再说；活动怎么挑？拍脑门虽好，但不要乱拍哦…
首先分析一下基本面（当然也可以用SWOT，作者这个活动小，就不上纲上线了）
产品：基于互联网的泛教育产品（PC端） 核心功能：满足用户业余时间内学习及交流需求 目标用户：35-55岁之间，对互联网有初步认识和参与能力，业余时间充裕，愿意基于熟人关系进行相关的活动与交流，热情、参与度强、有一定的表现欲，希望受到关注与赞赏 特点：辐射范围有限，但在有限范围内传播度高
作者对着镜子想了下，做啥活动好？ 视频投票，就决定是你了！！
不要停啊~ 选定活动以后还要想想是否真的可行，反正我的是可行的~
优势：平台受众固定、有核心用户，且核心用户内有群众偶像级人物；便于利用关键人物法则进行热点传播 劣势：注册用户少、没有资金小礼物，没有预热、推广，活动落地无法第一时间进行把控等；但对既定活动没有质的影响
小伙伴们，一定要结合自己家娃（chan）娃（pin）的实际情况来来制定运营活动的策略，不要看着人家好，我们就一味的借鉴，老司机都知道，只有合适最重要！！
二、策划
活动策划是很重要的一步，虽不需要面面俱到，但最关键的几个点一定要想清楚、透彻，不磨刀砍柴都排不上队啊；以后的推进、把控靠的就是它；我是谁我在哪我要做个啥~Piu
活动目的：组织活动的意义。基本只有一个主要目的，可酌情缀上几个连带小目标（比如一个亿） 活动周期：活动的周期。与活动时间不同，包含前期准备、后期收尾等等。。根据不同活动，写清具体时间 目标用户：活动的对象。你的产品有Hin多用户的时候，一定要好好考虑这个问题，切记不要打扰到非相关用户 活动方案：包含 活动背景、活动主题、主办承办、活动时间地点（具体）、形式内容、文案、规则、推广方式、经费预算、所需资源等等，只要是牵扯到的，一定要详细说明！敲黑板！看重点！ 工作安排：方案定了，但没进行工作安排？港真，作者我是不信的 风险把控：不想眼泪在风中颤抖，就一定做好风险把控，列个小表格把预计风险、风险描述、危害程度、解决方案啥的，统统写进去，只要把控得当，风险？大可不必惊慌~~眨眼 结果展望：操心劳力的，会有什么收获啊、能完成什么目标啊、可以起到什么战略意义啊等等，切记别好高骛远，乱写一通出了问题，可别怪该配合出演的作者，演视而不见哟~
举个栗子：
什么？你说宝宝为什么用截图？为什么有一阵扑面而来的敷衍？因为只是栗子嘛，我又不爱吃~
三、实施
作为产品总是要操心的，活动展开了，需要保证活动按照正常的计划进行，其中包括了 进度、风险、完成情况等等，但凡有个风吹草动，产品是要及时干预的！比如说：上量够不够、系统是否稳定、打开率是否符合预期、活动推进是否符合计划预期等等，还有开发哥哥的午饭定没定、UI妹子的奶茶够不够喝、今天的邮件没看。。咳咳，扯远了。总之，关键数据一定要密切关注，别以为上线了就能消停会了，战斗才刚刚打响。
篇幅太长，怕没人看，作者就不举栗子了，累~
四、总结
总结可是 吹牛X 的大好时机，当然得先有的吹。。
要根据计划内的期望来，能用图说不用嘴，要让数据排排站。一定注意数据的准确性和总结的条理性，不要东一榔头西一棒子；而且不要只专注于成绩，更要认识到不足，从来没有十全十美的事，尤其我们做产品的小伙伴~
活动成果：本次活动取得了什么成果。可以从用户角度、产品角度、运营角度等等方面进行总结。 目标完成度：与制定的活动计划匹配程度。有时候宁愿选择留恋不放手~~ 不是榴莲！pia~ 经验收获：若活动成功了，就补充上不足和问题；若活动失败了，要补充上需要完善的点。只要别太出格，老板还是比较宽容哒~
看技巧：
两张图的数据是一样的，哪个更能体现成绩呢~~作者才不是心机婊呐~
相信这个问题有部分站长遇到过，自己做的网站每天定时定量的更新，收录也是相当快但是通过百度统计就是看不到流量，搜索排名也搜索不到。
那么针对这个问题来跟大家分析下造成这类问题的主要因素有哪些?
1、网站定位问题
这个说俗点就是网站的关键词以及行业选择的问题，选择的行业过于窄小，受众用户群过于小，没有大量的人群去关注。搜索的人数自然就减少，自然你网站做的在优秀，内容写的再牛逼，也是获得不了好的流量，这个是根本上的错误。
2、网站标题问题
大家在写网站内容的时候，内容标题写的比较片面，或者过于专业，并没有多少人搜索。我们编辑内容标题的时候一定要仿照用户习惯去编辑，不能按照自己的思维模式去写文章标题。写标题之前应该考虑到用户一般会通过那种词语(短语)去搜索这篇文章，那么我们就可以结合用户的搜索习惯去写文章标题。
3、首页栏目页关键词布局问题
这个问题也是最根本的，首页title的写法和栏目关键词的写法，尽可能的去布置一些具有搜索指数的关键词，通过百度指数查询关键词指数，不止与其最具相关的，有搜索量的关键词，首页与栏目页面关键词布置建议数量在2-3个为宜。如果这一步没有做对，你又是个草根站长，没有任何个人品牌效应，那么内容写的再牛逼也获取不到流量，更谈不上排名。
4、网站整体评分问题
这个说俗点就是网站降权或者处于沙盒期，一般这种问题常见的是新站或者受惩罚(降权)类的站，内容虽然每日都在收录，但是就是首页、栏目以及内容标题搜索不到排名，这个与整体的网站质量度以及以上三点都有关系，希望大家能够仔细去审查网站。
遇到每日更新收录正常没排名没流量的解决方法
上面我们写到了4点最常见的导致这类现象的问题，那么这里我们就应该讲下解决方法以及应对措施。
1、针对网站的关键词进行数据挖掘分析，选择有指数相关性高的关键词进行首页、频道、文章布局(切记不要堆砌)
2、针对内容的文章标题需要写的符合搜索习惯(说简单点就是写的有人搜)
3、文章做好内容，合理的指向相关内容、栏目、首页
4、深层次的发现站内存在的问题，包括降权友情链接、死链、关键词堆砌、垃圾无关页面等，处理掉这些页面，向好的方向靠拢。
5、持之以恒的更新内容，需要提供高质量的内容，满足用户的搜索习惯，解决用户的搜索需求。
做到以上几点，相信大家会看到不一样的效果，以上说的这几步都是非常简单的，也说的比较粗糙，没有更加系统的去说明。
一些朋友再问小编如何写好推送文案?下面小编将从四个小技巧教你写好推送文案！希望对大家会有帮助！有需要的朋友一起去看看吧去搜一搜消息推送的入门秘籍、干货精华，始终绕不开“推送有价值的信息很关键”，其载体则是走心的文案，那么对于APP运营人员来说，什么样的推送文案称得上“优秀”？本文结合部分APP的通知栏消息案例，从中规中矩到自带个性与灵魂，我们手把手教你写。
一、言简意赅，这样的文案不算打扰
相对来说，除了社交平台，资讯内容类APP的使用频率较高，也需要快人一步发出热点新闻，内容的高度精炼和博人眼球就显得非常重要。
毕竟，推送通知栏的版面十分有限， iOS banner只展示前60个字符，Android banner只展示前45个。
比如关于“林心如生女儿”这条八卦信息的推送，三款视频软件从文案的角度来看，腾讯视频最优：
把原本应该写APP名字的位置改成一句话新闻，巧妙扩充了信息容量，地点人物事件齐全；此位置文字字体加粗，格外显眼；文案内容相对精炼，优酷的“林心如生了，晒女儿脚丫照”既累赘又没有文采，但优点是“详细”后面加上箭头可以一定程度上刺激用户打开详情新闻，当然，箭头的方式也不宜多用，用户看多了审美疲劳，效果也要打折扣。
再看这样一条剁手APP的推送：
此类APP的推送以商品推荐和优惠活动为主，但显然，上述内容文字量大，数字太多、优惠信息罗列过多未必能激发用户打开应用。若改成“周三免邮日，运费券已到位，9.9元的牛排，5折的坚果礼盒，还不快来看看年货大促都啥！”原推送的69个字符精简掉三分之一完全不成问题。
对于优惠信息的推送，内容比文案更重要，说的不负责任一些，如果是用户真正感兴趣的优惠活动，哪怕文案中有错别字，效果也比不相干的优惠信息要好，具体怎样利用算法检索出用户偏好不在本文的讨论范围内，但上文这种的推送在春节前优惠信息爆炸阶段很容易被埋没。
二、巧设悬念，打开率从此不愁
推送消息可以利用用户的猎奇心理，适当在文案中埋下伏笔刺激用户打开。比如这一条，有声音有画面，充分调动感官，让人觉得奇葩而搞笑，想去一探究竟。
如果说，现在应用常见的推送都是“陈述体”，那么上述消息可以称为是“描写体”。具体相对于陈述句，描写的推送有什么优点，可以参考语文考试阅读理解中针对描写段落为什么写的好的套话——用XX渲染气氛，生动形象地描绘出了XX的场景，让读者产生共鸣。
限时免费大全的消息可以用两方面来看：
用emoji表情来抓眼球，好处是在一大堆推送中比较显眼，风格也比较活泼可爱；缺点是表情图像容易分散用户注意力，且使用不当会显得过于花哨甚至脑残；文案风格很像多年之前红极一时的“走近科学体”段子：九旬老太为何裸死街头？ 数百头母驴为何半夜惨叫？老尼姑的门夜夜被敲，究竟是人是鬼？这一切的背后， 是人性的扭曲还是道德的沦丧？……
此外G5也是非常知名的游戏公司，一句话解释这是一款解密类游戏的推荐，“犹抱琵琶半遮面”挡得刚刚好。
此类的例子还有很多，内容本身是否有“埋伏点“需要考量。若能够从特别的角度洞察并解读，更是基于对产品的了解和对文字的把控。这里需要提醒的是，千万不要为了制造悬疑而导致标题和打开内容不匹配甚至是矛盾。笔者之前收到过某社交APP推送一条关于支付宝红包出现漏洞、用户按照某方法可以随意抢红包的推送（看上去是假的但是金钱诱惑了我），点开之后只是一条新闻（果不其然），这种恶俗的标题党让我差点卸掉了那个APP。
三、合情合景，好感瞬间UP UP
一刻APP的内容定位为豆瓣内容精选，是偏感性的情绪及故事集中圈子，推送下面这样一条内容，很有可能刚好引起共鸣：
等一个人回微信，看到屏幕亮了以为是他的回复，结果却被一个APP捕捉到了内心的孤独，在用户的百无聊赖之际，这个推送提供了用户打开APP的触发点。
谈到”触发点“，这个很关键，可以是比较个性化的内容，如加上用户的名字（这个是最low版的，但效果是不加名字的四倍），也可能是用户的浏览操作记录，或者用户所在当地的大事件发生气候变化等等。总之合乎情景的推送消息堪比单相思的少女突然收到男神的微信——这就是惊喜。
百度地图的这一条也成功卖萌，恰到好处地利用了字符营造出文字表面有气流的即视感，让简单的文字有了灵性。
四、出其不意，一条推送也可以搞事情
在追求个性化和定制化的今天，还有部分运营人员“铤而走险”，用比较拟人而非“通知”的语气推送消息，撒娇卖萌，嘲讽嗔怪，让人眼前一亮。
工具类APP一大劣势就是用户粘性不够，他们并不想和张小龙提倡的小程序一样“用完就走“。但我们也看到了一大批时间管理、笔记类、背单词类的APP在消息推送方面玩出了很多花样。
比如下面这一条，词焙的用语非常情绪化而大胆，但用户买账——他们截图并分享了出来。
另一位文案老司机当属“百词斩”，网友纷纷表示推送内容过于精彩不忍心卸载，以下截取部分内容：
（内容大反转）
（小清新式诗情画意）
（丧心病狂式威胁）
当然，此类风格需要把握好尺度，不排除一部分抖机灵失败反被喷的，比如某招聘APP推送“对不起，我们删掉了你的简历”，本意是希望介绍简历的制作技巧，但负面的“暗示”总让应届生在找工作的焦头烂额中提不起任何好感。
我们将写一条好的推送文案方法流程概况如下：
首先，了解自身产品的功能和用户的痛点是大前提。然后，需要清楚此次推送的目的（传递哪些信息）。将信息以关键词的形式提炼出来组合成不同风格的几种文案
五、小结
如果APP本身的类型和功能决定了要经常和用户通过通知栏消息打交道，那么千万不要小觑了文案写作的重要性——不能妙笔生花那至少也要简洁通顺，隔三差五搞个铺垫埋个伏笔，将场景和要推送的内容的巧妙结合，”胆子大“的也可以用文案把自己的产品变成一个有灵魂的伙伴。
都说运营岗位事无巨细要求的是十八般武艺，学习了本文之后，建议大家用A/B test摸索出用户比较偏爱的”口味“，偶尔”换菜“，结合心理学，把每发出的一次推送都当做是给自己产品打出的一个广告一样认真对待。新的一年，不妨用一条精耕细作的推送打开和用户的沟通之窗。
不管是不同属性项目的跨界，还是线上线下的跨界，跨界的价值在于：在过程中真正吸收融合相异领域，再组织出一种更接近事情本质的思路。今天小编就带大家来谈谈跨界运营；感兴趣的朋友一起去看看吧不管是不同属性项目的跨界，还是线上线下的跨界，跨界的价值在于：在过程中真正吸收融合相异领域，再组织出一种更接近事情本质的思路。
说到跨界，有人会觉得就是换了个工作，换了个项目，然后继续用原来的思路去理解新的工作。但是，现实情况是越做越失效，越做越迷茫。这些，都是因为跨界引起的吗？
回想自己曾经的那些跨界的经历，从bbs运营到电商运营，再到O2O的项目，从职业经理人到创业者。每一次跨界，满满都是苦与乐。跨界的过程中，一切从头开始会带来无力感，从心态到态度都需要有很大的转变，然后适应，再到掌握。但是，每一次跨界也会带来的眼界、观点、思维的开阔，想明白过往因为局限而无法突破的问题。
很多运营人在某个阶段都会遇到一些瓶颈，例如思维的局限，经历的有限，认知的短板等等。特别是当跨界业务的交集来到的时候，这种瓶颈感会更加强烈。一切好像变得失控跟无助。面对着这个不断暴露自我局限的过程，其实有很大一部分人，就算是有心去接受跨界的业务内容，但是固化的思维，对于“其他”，只会更不理解。
跨界并不意味着实际执行操作某些跨界的事务，而是跨界所能带给我们对于事情更多面的理解，有跨界经历的运营人，对很多事情的认知跟判断，会变得不太一样！
不同属性项目运营的跨界
互联网里的运营，常常会遇到一些情况。比如在工作的几年里，因为工作或者项目调动的原因，会涉及到不同属性项目的运营，可能是从美妆到保健，可能是从服饰到房地产。不同属性项目的运营，其实是一种很常见的跨界。
这样跨界，面对的用户真的不一样了吗？
不同属性的项目，所面对的用户是不一样的，他们可能在选择保健品的时候特别谨慎，依赖品牌及权威，但是在他们选择服饰的时候，好像变得特别放松，成为看图外貌党。刚跨界的时间里，对于用户的理解变得生疏了，用户的行为，表现出来的样子好像都不一样了。
跨界进入到相应的领域中，对于这个领域的一切认知从零开始，然后进化出一种新的思考方式，从泾渭分明的领域中发现一些共同点。从表面上去看很多用户，每一个人都不一样。而跨界的价值，在于透过用户的不同场景下的表现，整理出可以理解用户的思维方式。
不同项目的跨界，不在于表现出来满满的经历，而是在那么多经历中发挥价值，解决不同问题，由跨界而不断修正的思考方式跟方向。
或者，你也可以比别人更容易看到问题的本质。
线上线下运营的跨界
习惯了互联网工作状态的人，当有一天需要接触到传统的线下。一切好像开始变得特别“糟糕”。沟通的成本高了，怎么说对方都无法理解，变换着语言去用力沟通很多次，无法理解为什么对方会这样看待问题……
线上线下的跨界，是跨界里面最有表达性的。无论是线上到线下，还是线下到线上，跨界带给个人的冲击是极大的。从前心里默认的想法开始被“质疑”，还有思考问题的方向，执行的方式，管理的习惯，语言的表达……太多太多不一样的想法，甚至还有相反的。
但是，思路转换一下，会慢慢发现彼此其实也有一些共同的地方。商业转化的本质，人流跟流量；营销思维的贯穿，商业一条街与流量共享，还有很多很多。在跨界的过程中，把心中的偏见，自我感觉良好都先放到一边，去理解每一个表达，每一个执行背后所代表的出发点。或者，就会成就一段特别的经历，很多产业互联网的大咖，也是在这个跨界的过程中成就的。
线上线下跨界，可以说是运营人思维的一次洗礼。
不管是不同属性项目的跨界，还是线上线下的跨界，跨界的价值在于：在过程中真正吸收融合相异领域，再组织出一种更接近事情本质的思路。可悲的是很多人不断去跨界，但思维是僵化的，即使经历了很多，所能掌握的永远是一套解决问题的方法。
跨界更重要是思维的跨界。
运营人在不断破局组局的过程中，牵扯很多的资源、事项去达成目标。这个过程需要用不同角度看待结果跟方法。综合型是不运营最终的价值形态，而是随着不断发展的运营领域对运营的基本需求。
能够掌握用户特定场景下的表现，也能理解用户在不同场景下的不同样子。能够理解单个业务的落地方式，也要理解在未来的某一个时间里，业务需要延展所关联的价值。
跨界就会成为这些思维的引爆点，让完全不同的方法、方式、思维、事项、资源、人，都在爆炸，然后变成一种全新的理解思路。
当然，也并非所有的跨界都是好事，无目的无积累的跨界，往往只是在用时间做低效的事情。跨界是为了以自己最核心的优势做原点，然后不断去跨界进入到关联同时被忽略的版块，形成一种更全面的看待事情的方式。用跨界进化成多面人，才能够根据不同属性的人去调动对应的资源。
所以，千万不要让你所经历的跨界只是换个工作！