微信公众号别人都在猛赚你却一直在观望

如果问你现在互联网领域，什么最赚钱？很多人都会第一时间想到微信。微信的出现颠覆了人们以往对营销的认识，微信营销、微店、微商的出现，让微信不再只是简单的通讯软件，更是一个充满了商机的大平台

如果问你现在互联网领域，什么最赚钱？很多人都会第一时间想到微信。微信的出现颠覆了人们以往对营销的认识，微信营销、微店、微商的出现，让微信不再只是简单的通讯软件，更是一个充满了商机的大平台。

在微信公众号广告交易市场，不论广告主还是公众号主，都存在一个困局，别人通过微信公众号这个市场都能赚得盆满钵溢，自己却只有羡慕的份儿。其实有些时候，你只是缺少一个帮你在微信公众号交易市场保驾护航的小助手。而今天我们要介绍的迅蟒自媒体助手正式一款这样贴心的软件。

广告主

一部分人会问，看别人每天派单，然后就坐等生意上门，赚得不亦乐乎。为啥自己也每天派单，起早贪黑的忙，却没赚到？其实很多经验丰富的广告主派单，需要对投放的公众号精挑细选，仔细分析，非常谨慎才敢投放，也难免会碰到假号、骗子之类的问题。老手也常常投错，对一般广告主来说，投放广告绝对是一件有难度的事。迅蟒自媒体助手可以帮助各位广告主快速了解公众号后台信息，各种数据实时查看，历史数据也能轻易查到，就像一双火眼金睛，把公众号后台何种数据全部呈现在眼前。数据造假？后台数据显示杜绝了造假的可能！数据刷量？查看历史数据一切刷量行为就会原形毕露。

此外广告主可以直接在迅蟒自媒体助手内跟号主沟通，约广告位，谈价格全部在自己掌握中，不再因为中介的介入多花冤枉钱，不再因为通过第三方平台错过好的广告位置。自己选号，自己议价，自己下单，主动权全在自己手里，迅蟒自媒体助手帮你提供担保交易，让你投得更放心。

公众号主

很多公众号主发现，别人1、2万粉丝的号一直都能不断的赚到广告费，自己手里5万10万的粉丝的号却乏人问津。其实一方面公众号展示量不足，号主只埋头运营，不懂得如何展示如何接单，另一方面公众号广告市场鱼龙混杂，很多不良公众号通过刷量来非法获利，让广告主投放广告异常谨慎小心。现在立刻入驻迅蟒自媒体助手，只要你的公众号质量过硬，广告主排着队的跟你约广告位。每天海量展示，同时洽谈多个广告主也不会手忙脚乱，后台数据公开展示，商谈成单一步完成，省去各种繁琐的环节。不仅让你轻松打理多个公众号，还让你赚广告费赚得轻松容易。

除了接单，迅蟒自媒体助手还增加了微信素材编辑器，可以帮助你做好日常运营。还能关注各大门户网站的实时热点、热搜关键词，为你获取热门微博和微信公众号的实时动态，为你编辑文案提供海量的素材，做你运营公众号的小帮手。

目前市场上，还没有像迅蟒自媒体助手这样，集成众多功能的软件产品。它把微信公众号日常运营、素材编辑器、广告担保交易、素材收集、热点关注、交易管理、在线聊天、远程等各种功能融为一体。定位“助手”，为广告主和公众号主提供运营、管理、交易上的帮助，把以往接单派单整个流程化繁为简，帮你省时省事，更省心。

来自Firefox Telemetry的最新监测数据，目前全互联网，已经有50%的网站启用了HTTPS协议，从2015年11月到2017年1月，1年多的时间增长了10%。国际上，Google、Facebook等大型互联网公司均已宣布支持全站HTTPS，国内的淘宝、天猫、京东等电商网站也完成了全站切换

  早年，HTTP协议传输的数据都是未加密的，也就是明文的，因此使用HTTP协议传输隐私信息非常不安全。为了保证这些隐私数据能加密传输，网景公司设计了SSL(Secure  Sockets Layer)协议用于对HTTP协议传输的数据进行加密，从而就诞生了HTTPS。

  但是HTTPS协议需要到CA申请证书，一般需要交费。当然，为了站长、开发人员们减轻压力加速推广，Mozilla联盟思科等合作的Let's Encrypt开源免费证书也在2015年9月推出。

  来自Firefox Telemetry的最新监测数据，目前全互联网，已经有50%的网站启用了HTTPS协议，从2015年11月到2017年1月，1年多的时间增长了10%。

  国际上，Google、Facebook等大型互联网公司均已宣布支持全站HTTPS，国内的淘宝、天猫、京东等电商网站也完成了全站切换，可以极大程度杜绝流量劫持、中间人攻击等。

  目前，使用Chrome 56以上版本的用户就会发现，打开HTTP网站将在地址栏出现“不安全”的红色警示。

我们发现，一直以来，公众和媒体在感知一个品牌时，都围绕“故事”进行一些想象、推论或者传播。而非图表、逻辑、和数据。这种规律甚至在没有文字的时代同样有效，比如远古时代的神话传说、宗教故事，而且越是简单的(宗教)故事传教效果就越好

  本文的主要内容围绕随着市场环境的变化，我们如何应对这种变化，以及如何做好内容运营展开。

  编者按：本文来自微信公众号“运营直升机”(ID：yunyingzhishengji)，36氪经授权发布。

  在过去的工作经历中，我一直在思考，大家真正感兴趣的内容是什么?我们发现，一直以来，公众和媒体在感知一个品牌时，都围绕“故事”进行一些想象、推论或者传播。而非图表、逻辑、和数据。这种规律甚至在没有文字的时代同样有效，比如远古时代的神话传说、宗教故事，而且越是简单的(宗教)故事传教效果就越好。

  希腊人把故事刻画在陶片上，陶片很容易在历史流传中被破坏，但是故事却流传了下来，这证明故事的生命力要远远大于承载它的媒介。

  我的职业履历正好贯穿了近几年来国内主流传播媒介的变迁，比如我最早的时候是作为一个广告人，服务于芜湖的一家食品电商企业，叫做“三只松鼠”。这个品牌诞生于2012年，当时我们做这个品牌传播时候，是淘品牌的早期红利时代，那个年代做一个品牌出来相对容易，我们去找到最强势的一个广告的渠道，然后大面积的铺设，把这个“入口”给堵住，快速打入消费者的头脑心智中，应该说在电商的早期几年，属于一个没有成熟品牌的蓝海市场，这种“定位”理论式的广告心智战就非常直接有效。

  但这个时代，过去以广告为主的营销方法越来越不管用了，流量也越来越贵，于是后来我把工作重心放在了研究内容传播上面。

  观点一：传播的环境变了

  1.话语权极度分散，我们管不了别人怎么说

  做品牌，真的，你不能保证所有人都会喜欢你，总有对你的产品不满意的人，几年前，用户不满的声音在广告和媒体时代，其实是发不出来的，那个年代的内容和产品是分割的。也许用户嘴上在骂，但是媒体收了广告费还在说一款产品好，但现在，一个产品的口碑在新媒体表现非常直观，人人都可以置评，信息完全透明，甚至有专门的口碑数据，产品本身就成了直接反应出来的内容，这时候，人是什么?人其实就成了一种传播内容和产品的媒介。

  另外所有的内容，在网络上自发流传的时候，会呈现出一种公众参与创作的状态，往往传播到后来，你发现，已经不再是当初最早的形态了，我现在偶尔会上上B站，B站上有很多恶搞三国演义里诸葛亮和王朗的视频，三国演义是严肃的历史剧，但是B站上的网友能把它做的很无厘头，很多人抱怨看不懂，不明白现在的95后甚至00后的年轻人在想什么?

  2.“内容压缩”现象，大家都爱看段子

  基于微博、微信的传播环境，我提出一个概念叫“内容压缩”，这是我在《共鸣》那本书里开篇提出的一个概念 。

  内容压缩是什么意思呢?假如所有的内容在以微信为主导的朋友圈进行传播，那么原先大型媒体中的长篇大论的深度内容，就不再适合传播了，打开微信，很多人会发现朋友圈一直很流行那种两千字左右，有点鸡汤的文章。朋友圈的主流格式成了一台“压缩机”，把大块的深度内容放在绞肉机里面，最后出来的都是很薄很浅的一片。

  3.信息巢房，我们只看圈内推送消息

  前段时间发生了一件事，就是赵薇的新电影选角事件，这个事情的对错我们不去评判，我们就单论事件的传播本身，一个有意思的现象是，在举国都在批判演员选角的事件时，我发现自己的朋友圈信息流中，大家都在刷着另外一件事，就是原丁香园CTO，小道消息创办人冯大辉离职的事。科技媒体和自媒体人都对冯大辉辞职这事异常关注，不但朋友圈刷屏，而且各个群里都在讨论，看上去，就像关注大辉的人比关注赵薇的要多很多，事实果真如此吗?

  当然不是，这只是信息巢房造成的假象。

  无论是搜索引擎、社交网络还是音乐视频网站都越来越智能，会根据你的喜好推荐内容和人，再加上人为的屏蔽和筛选，留下来的“口味”都差不多。但这有时会让我们产生一种错觉，觉得我们看到的就是外界的主流。

  观点二：如何适应这样的时代

  在这样的环境下，产品所附带的信息在移动互联网时代传播的特别快，你会发现传播的主体是人，人和人之间的“连接”把产品内容传播出去，很多内容的反馈是直接针对产品的，过去单一渠道下，对产品的有定性描述的权威媒体失效了，所以我就提出一个结论：“产品就是内容，用户就是媒介”。

  要适应产品和内容一体化的时代，我们会面临三个问题，接下来咱们一起聊在移动互联网时代品牌做内容传播的几种方法，应该说如何用这些方法构建优质的品牌内容。

  1.如何让受众对你的内容感兴趣

  首先，我们应该给对方一个了解我们的产品与服务的理由，这个理由就是“联系”。

  你想想看，如果用户发现一个品牌传递出来的内容，或者是朋友圈里面的一篇文章跟他没有任何的关联，假如不是出于猎奇，他是不会第一时间去关注甚至是转发的，所以联系非常重要。

  我们关注一条信息，是因为它与我的内心产生了“联系”，比如父母喜欢在朋友圈转发养生段子或者健康的内容，因为这些东西跟他们切身相关，而年轻人会觉得特别烦，因为这些问题暂时联系不到自己身上，但我们父母这方面的危机感更重一点，他转发内容是要给别人的一种善意的提醒。

  如果一个内容有联系的话，他会更关注它，并有可能会把它传播出去。比如新世相所策划的“逃离北上广”就很典型。目前我们做土巴兔的内容，这一块似乎有一些难点，因为家装是个在某个阶段人们非常关心，但是其他阶段关注较少的行业。但我们可以拉长内容的周期，我们去为用户提供一些关于家的具有美学的、有趣的内容，满足他们对于未来家庭空间的想象，事实上，很多还在关注房价的人对土巴兔的印象非常好，相信这部分人未来会更加关注我们。

  2.新兴产品如何抢占一个旧有的成熟市场

  我们说的第二个关于内容的关键词，叫做“对抗”。

  大家回忆一下，一直以来我们圈内的企业中，从诞生到发展势头最大，摆出最明显的颠覆姿态的企业都是哪些?

  我告诉大家，是阿里和滴滴，阿里当年，就有意识地抛出一个对抗模型“电子商务对抗传统企业”滴滴呢，同理“网约出行对抗传统打车”，都是新事物与旧事物的冲突。

  所以我们说一个关键词是“对抗”，对抗这个模型能把一个故事说的很简单，容易让人把自己“代入”当中，比如传统行业对抗互联网，奋斗青年的(人生)对抗，新事物对抗旧事物等等。

  所有的运动革命、商业革新，或者企业解决的“痛点”，他们传播的本质其实都是“对抗”，通过对抗容易让内容产生“张力”。在对抗中会产生两个角色，一个是好人，一个坏人，在国内，公众长期接受的是“二元教育”;非黑即白，没有人愿意承担“扼杀新事物”的罪名，所以大部分人都会支持新事物，

  这些早期用户是什么人呢?他们是旧的经营模式的不满者，和乐于尝试的创新者，这样的人具备早期用户的特征。

  当初我们做家装推广，圈内有人推了一个概念，叫“互联网装修”来区别于过去冗余、充满痛点的传统家装经营模式，用的就是对抗。

  3.如何让产品具有四处流传的势能

  最后大家会发现，所有传播的品牌，总结出来还是两个字“故事”。一般人喜欢什么样的故事，答案是具有相当的“落差”的故事。我们有个成语叫做“跌宕起伏”，形容这个人的人生，或者这个产品的诞生，不是一条平凡的直线，当初褚时健出来种橙子，为什么那么多媒体人喜欢这个品牌故事，因为褚时健的人生大起大落，包含了落差。这种故事媒体喜欢，公众也乐于接受。

  观点三、能赋予产品内容的能力在创业中越来越重要

  我最近在读一本书，叫做《枪炮病菌与钢铁》，里面表述过一个案例，在近代国家的崛起，为什么西方可以征服美洲，靠的就是枪炮病菌与钢铁。但如果用商业的眼光看待，一种文明去替代另一种文明，本身就很像传统企业和互联网企业之间的竞争行为。

  在白人进入以前，美洲是一个传统的农业市场，西方带去的三件武器枪炮病菌与钢铁中，枪炮代表着更加成熟迭代的技术，钢铁则代表商业发展必须的资源，而病菌则隐喻了传播和媒介，因为它依靠的是人与人之间的传播。

  而这三种能力，都是现在的很多传统企业所欠缺的，并且他们还远远未意识到。

  技术、资源、和内容传播的能力，任何创业公司我想都非常需要，大家有空可以看一看这本书，今天的分享就到这里谢谢。

最近企业级市场上也是各种融资信息不断，比如美亚商旅获1.2亿元融资、斗象科技获7000万元B轮融资。今天运营研究社想和大家分享运营社同学在做了3年2B产品运营后总结的8条获客方法，以及告诉你在运营2B产品时都有哪些事情是需要特别注意

  做了3年2B产品运营后总结的8条获客方法

  最近企业级市场上也是各种融资信息不断，比如美亚商旅获1.2亿元融资、斗象科技获7000万元B轮融资。今天运营研究社想和大家分享运营社@刘禹岑 同学在做了3年2B产品运营后总结的8条获客方法，以及告诉你在运营2B产品时都有哪些事情是需要特别注意!

  2B产品和2C产品的区别是什么?

  首先，我们先把概念弄清楚，什么是2B产品?什么是2C产品?

  2B全称是To Business即对商家(泛指企业)的产品，我自己理解的2B产品就是：做给企业商用，可以解决组织需求的产品。常见的2B产品有：钉钉、明道、纷享销客、Growingio、Teambition、客道CRM、点三ERP……

  2C全称是To Customer即对消费者(泛指用户)的产品。常见的2C产品就是我们几乎每天都会用到的：QQ、微信、微博、知乎、美图秀秀、喜马拉雅……

  现在大家对2B产品和2C产品的定义，应该都非常清晰了。那么我们就来聊一下2B产品和2C产品的7个主要区别。

  1、关注点不同。因为2B产品存在的前提就是为了满足“组织完成业务信息化”的需要，所以2B产品通常会非常关注组织和业务。2C产品因为用户直接是个人，所以更多的是关注人性。

  2、核心诉求不同。2B产品的核心诉求是：功能、流程和效率、收益。2C产品的核心诉求是刚需、痛点和体验。

  3、需求挖掘程度不同。2B产品的需求通常都是非常明确的，2C产品则需要深入挖掘用户的需求。

  4、购买决策者不同。2B产品的购买决策者有可能不是直接使用者，2C产品基本上都是自己买自己用。

  5、重视点不同。Business，就是指商业、生意、业务，所以2B产品更重视“钱”，经常谈到的都是“商业化”、“客户”、“收费”这些点。而大部分2C产品都是免费的，所以做2C产品时，更多的是谈到“用户”、“体验”、“竞品”这些点。

  6、用户量不同。2B产品用户量普遍不会太大，这也就意味着，可能你做的2B产品身边亲戚朋友都没有听说过。2C产品的用户是个人，所以很有可能达到百万级到千万级的用户量。

  7、理解成本不同。2B产品通常是面向专业客户的，所以理解成本比较高，大部分都会有专业培训。2C产品通常就比较简单易懂，通常采用引导页来降低用户的理解成本。

  说完了2B产品和2C产品的7个区别，也说一下他们2个相同点。

  1、《场景革命》这本书里有这样的一句话：2B和2C本质上没有什么不同，因为它们都是给人用的“。所以说不管是2B产品还是2C产品，都需要良好的体验，因为没有任何一个人愿意用一个难用、影响效率的产品。

  2、他们都需要思考，产品的核心价值是什么?客户都有哪些痛点?产品是为什么样的客户和角色，解决了什么样的问题?是怎么样解决的?

  2B产品的运营思路和方法

  了解了2B产品和2C产品的区别后，我们先来说一下2B产品的运营思路。

  1、了解核心指标

  当我们开始运营一款2B产品时，先不要急着套用各种方法，一定要先弄清楚哪些是与公司业务最密切相关的核心指标。

  面对不同的产品，运营需要重点关注的数据也不一样。比方说我们是一款企业商用的SaaS产品(点三ERP)，所以同运营最密切相关的三个数据就是：注册，订购和续费。

  而注册量就是运营的核心指标，也就是拉新。运营需要通过各种方式吸引更多的目标客户来注册试用，有了注册客户就有可能转化成订购客户，然后再转化成续费客户。

  2、多尝试、多总结

  因为我在的是一家创业公司，在资金没有那么充足的时候，如何低成本的拉到更多有效客户，来注册试用我们的产品，就是一个很关键的问题。所有的尝试，都意味着未知，但是未知不意味瞎闯。我们在探索未知的时候，需要大胆假设，小心求证，考虑的越周全越好，同时还要结合公司现阶段的实际情况，先小范围的做尝试，或者直接进行AB测试。在保证现有数据稳定的情况下，多做新的尝试，可能就会有更多收获。

  3、多向同行产品和同类产品学习

  平时要多关注一下同行做了哪些动作，尤其是行业里做的比较好和比较早的几个，他们做了什么活动?改了什么页面?调了什么产品定价?要去思考他们为什么会这样做?背后的逻辑是什么?目的是什么?好处是什么?而不是直接复制，直接抄，不过我觉得，每次被同行硬抄了文章、标题、或者页面，都是一种同行的肯定，还蛮开心的。

  了解了基本的运营思路后，再来分享一下2B产品的8个主要方法：

  1、入驻到第三方平台。

  先把流量大的平台入驻了，再接着把其他平台陆续入驻，因为这类垂直度高的平台，流量都是非常精准的，商家一般需要什么服务，就会直接去相关的服务市场里搜索。

  把新产品拿到人流量比较大的商场上宣传，是前期性价比最高的一种方法了。就像APP会入驻到各大手机应用市场一样，我们做电商ERP的，就会入驻到各大电商平台的服务市场，那里面有各种各样的服务，比如打单软件、进销存、电商ERP等等。

  那么入驻了这些平台之后，接下来的优化工作才是重点。服务市场也是一个平台，既然是平台，就会有它相应的各项规则。我们需要做的就是熟悉每个平台的规则，了解平台的发展趋势。主要注意这7个点：

  ①封面。封面主要是为了在第一时间吸引到用户的目光，因为封面的展现位置是最大的。

  ②标题。标题主要是为了识别和搜索。写一个好的产品标题，会带来更多的点击流量，就像微信文章一样，除了封面图片，标题也会决定用户是否会点击进去，看到更多的产品介绍。除了产品名称之外，可以再加上产品slogan，或者是产品能给客户带来的好处，这样点击率会更高。

  ③简介。简介越有吸引力，客户点击进入页面的机率就更大。建议是列出3个非常吸引人的点，给用户一个比较好的第一印象。

  ④详情页。详情页对目标转化率可以起到很大的作用，比如我们在淘宝的时候，一般都是看完详情页后，再决定是否加入购物车、或者收藏宝贝。我们的潜在用户看到我们的页面后，大部分也是看完详情页才决定要不要试用，所以一个详情页是否有吸引力，是决定这部分流量能不能转化为注册的关键点。至于怎么打造一个高转化率的详情页，大家可以点击这篇文章《产品卖点挖掘与描述写作技巧》

  ⑤评分。动态评分的规则都是官方公布的，所以关于每个平台的规则，一定要非常清楚才行，这样才能去优化对应的分数。来看一下天猫、京东、苏宁这3个电商平台，对我们服务商的评分指标。淘宝服务市场强调的是：易用性、服务态度、稳定性。京东服务市场和苏宁服务市场强调的是：描述相符、产品质量、服务态度。所以这里，只要了解各个平台的评分计算公式就可以了。

  ⑥评价。相信好评的重要性大家都非常清楚，所以，主动让客户好评也是一个很必要的日常工作。其实有时候客户不是对产品不满意，而是懒的去评价，所以这个时候可以安排客服去主动找客户给好评。

  ⑦排名。平台的排名真的是最重要的，哪怕上升一个排名，可能流量都会都有明显的不同，而这个优化排名的工作也是最有挑战性的。因为排名规则官方从来不会公布，全靠自己尝试和摸索。做优化排名工作中，最好是养成每天记录的习惯。不管是截图记录还是表格记录都可以。因为这样可以更清晰的知道，在不断优化的过程中，排名的上下变化。

  2、传递老板们关心的价值。2B产品是通过企业使用才能产生价值的，所以对于2B产品，免费还是收费并不重要，关键要看能给企业带来什么价值。所以，坚持传递产品价值，并将价值做到极致，不断放大，才是2B产品运营的重点。

  与2C产品自己买或自己用的模式不同，2B产品是一个群体使用行为，因为角色不一样，关注点就会不一样，那么我们需要呈现的价值也要不一样。

  举个例子，企业老板关注的是收益和成本，如果传达给他们的内容是：使用我们产品可以提高业务效率，让员工更轻松……那就是瞎扯啊。

  因为他是老板，他凭什么要去花钱买个东西让员工轻松啊，所以传递给老板的内容应该是：购买我们的产品可以帮助公司提高整体业务效率，从前需要5个人完成的工作，在使用我们的产品将所有业务流程自动化之后，只需要1个人负责管理就行了，并且还能避免人为的错发漏单等情况。

  这样他就能降低人工成本，如果以前需要5个人在仓库负责打单，每个人的工资是3000块钱，那么他每个月的纯工资开支就是1万5了，每年的工资开支就是18万。而使用我们产品一年才只要8000多块钱，等于他一年的员工开支只需要3万6，再加上这8000多的产品服务费，一起才4万4，相比18万就节省了13万6。所以，一定要弄清楚对方是什么角色，再对应的选择呈现什么内容，传递什么价值。

  3、找到目标客户聚集的地方。在我们有了合适的价值后，就需要去找到合适的地方传播。这个每个行业都不一样，就需要自己去搜集和不断完善了。比如我们产品目前对目标客户的定义是至少有一家网店且日单量在50单以上，所以目标客户确定了，就是去哪里找这些客户，吸引他们来注册试用我们的产品。

  拿我们的产品举例，我们的目标客户一般都集中在亿邦动力、电商在线、天下网商、网商在线这些媒体平台，派代论坛、淘宝论坛、淘宝运营、淘66这些电商论坛，在需要了解一些专业知识或者遇到问题的时候会去百度知道、百度文库、知乎这些问答平台提问或者找答案，这两年火起来的微课，也是聚集了做电商的人，而且用户都比较精准。

  4、确定推广渠道和方式。不管是用什么方式，一定要根据产品的类型来决定的。如果你是一个小区里修锁的小老板，却选择做微博推广，那就有点扯蛋了，我们绝对不能因为这两年社会化媒体很火，就盲目的去做，一定要先看这个渠道有没有自己的目标客户在，这个方式究竟是事半功倍，还是事倍功半，总之，我们需要根据自己产品的类型，选择最合适的渠道和方式做。

  5、深入挖掘客户需求。除了产品本身的费用，如果产品还有其他的收费服务，那么可以利用现有的老客户，因为老客户已经对你的产品很信任了，所以你再给他们推荐其他的附加收费项目，只要他们确实有这个需求，付费的可能性是很大的。

  但这毕竟还是有广告性质，所以建议从现所有客户中，按需求大小分组，筛选出的有需求的目标客户，再进行宣传和引导。比如说我们的产品除了软件费用，还可以买点币发营销短信，所以，我们会做一些专题页面，来告诉商家发营销短信能带来的价值和重要性，再以一点小优惠活动来吸引客户购买和使用。

  6、根据市场情况做优惠活动。通常2B产品价格都相对固定，但是市场却在不断变化，当市场变化时我们最好不要轻易改变产品的价格，但是可以适当的做优惠活动，比起直接在价格上打折，我觉得送产品的使用时长，或者其他收费功能会更好，一来可以直接给客户优惠，二来还可以带动其他收费功能的使用频率。

  7、老客户介绍新客户。在我刚来公司的时候，那时候客户蛮少的，但是惊喜的发现，有很多新客户都是那些老客户介绍过来用的，这一点真的让我感觉蛮自豪和欣慰的。当时老客户都是免费的帮我们推荐新客户，而推荐来的新客户，订购成交率很高。

  这里跟大家分享一个我曾经犯过的小错误，第一次策划的邀请有礼活动，做的并不是很成功，只有二十多个老客户邀请了朋友来注册试用。

  后来在活动复盘的时候，我才意识到，可能是我只给每个主账号增加了邀请码，而所有的员工账号都是没有邀请码的。而一个小公司十几个人，大公司几百号人甚至更多，那么多人同时在使用我们产品，而我却只给了他们一个邀请码。

  如果是运营在登主账号，可能还会推荐一下，但是如果是老板在登主账号，那么老板会为了一点奖品去推荐吗?而那些子账号，通常是客服、仓库、采购、财务……他们才是用我们产品用的最频繁的用户，他们推荐给身边的圈子，才是最有说服力的。所以后来改成，不仅仅是客户的主账号有邀请码，所有的员工子账号都有属于自己的唯一邀请码，主动邀请新用户注册的人比之前多了很多。

  8、塑造用户口碑。归根结底，所有客户说你好，并且到处去说你的好，才是真的好。互联网2B企业级产品，更看重产品本身的核心价值打造，及用户口碑的塑造。依托互联网用户导向思维，为用户提供满意的产品及服务，借用户口碑传播沉淀品牌。

  运营2B产品时要注意的4件事

  1、不要盲目套用2C的方式来做2B。我们经常可以看到很多2C领域成功经验，但建议做2B产品的人一定要注意："2C与2B的对于用户定义的本质区别：2C用户是个人，2B用户是群体。个人决策与群体决策在消费风险、时间消耗上，都有较大的差异"。

  比如，一个公司老板，中饭时下载某App点了一份外卖，因为他在公司楼下收到一张刚成立的外卖单，试试也无妨。同时，朋友公司推荐某款移动办公产品，虽然免费，但是需要开展企业内部试用、开会讨论、结合自身需求货比三家，再决定是否在公司全面启用。从运营的单个转化成本来看，2C的本次推广更容易，且成本低。

  2、关注行业动态。记得刚接触2B产品的时候，我并没有意识到了解行业，和客户业务的重要性，一心只想着把自己份内的事情做好。后来才发现，只看一个点，思维真的是比较局限的，所以现在每天都会关注一下电商行业的新闻。

  3、多跟目标客户沟通。平时多去跟目标客户交流，这样会更了解他们的想法。比如说，当新客户第一次知道我们产品时，问了什么问题?最关心的是哪个点?有什么顾虑和担心。因为当我们知道了目标客户关注的事，就可以统一的汇集成内容，同时用来优化产品详情页呈现给更多客户看。

  4、多跟其他部门交流。虽然每个部门有自己负责的事，但是统一的目标还是为了让公司的产品更好。

  跟销售部的同事多聊聊注册用户的一些情况，哪类角色注册的最多?有没有一些特殊问题?注册客户对我们的价格是否觉得合理……跟客服部的同事就是多了解一下老客户的使用情况，哪些客户可以作为成功案例;跟产品部的同事就可以聊一下产品新功能的使用场景、发展方向之类的。

  希望这篇关于2B运营文章能给对想从事企业级市场的同学有帮助，如果是想做用户级市场的那就把本文当作思维的拓展，然后多看运营研究社出品的《跟小贤学运营》。